Oggi vorrei cambiare completamente ramo e dedicare un post alla 'mappatura dei processi'.
Fondamentale per chi si occupa di Gestione dei processi e Qualità, la mappa di un processo permette di identificare gli elementi chiave di un processo aziendale, e non solo, e valutarne l'efficenza.
In maniera molto molto semplice, mappare un processo significa creare un diagramma di flusso che metta in relazione tutti gli elementi cardine di una serie di azioni al fine di trovare la condizione e la sequenza di operazione ottimale.
Ecco un paio di link che aiutano meglio a comprendere:
Qualitiamo.com - 1
Qualitiamo.com - 2
Nessun commento:
Posta un commento